1. Applicabilité des conditions générales
Les livraisons, prestations et offres de la boutique en ligne (ci-après dénommée collectivement «Appleladen.ch») d'Andreas Amstutz Multimedia & Support (CHE-112.622.120 TVA), Kasimir-Pfyffer-Strasse 12, sont exclusivement soumises aux présentes conditions générales, même en l'absence d'accord contraire exprès. Toute commande de biens ou de services vaut acceptation des présentes conditions générales. Les conditions générales de vente du client sont expressément rejetées. Toute dérogation aux présentes conditions générales n'est valable que si elle est confirmée par écrit par Appleladen.ch .
2. Prix d'achat et modalités de paiement
Le prix d'achat convenu est valable à compter de la livraison depuis notre centre logistique ou depuis Appleladen.ch , conformément aux modalités contractuelles écrites, et inclut l'emballage et la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier le taux de TVA en fonction de la réglementation en vigueur, même en cas d'accord contraire. Le prix d'achat est exigible dès le transfert des risques et de la propriété des marchandises et peut être modifié par Appleladen.ch à tout moment jusqu'à ce transfert, notamment en cas de hausse des prix ou de fluctuations monétaires. Le paiement est dû net, sans aucune déduction, au comptant ou, en cas de facturation, sous 7 jours ; des intérêts de retard de 6,5 % par an sont appliqués.
À défaut de paiement sous 14 jours, nous nous réservons le droit d'annuler la commande. Dans ce cas, toute réservation/précommande sera perdue.
3. Avantages et risques
Une fois le colis remis au transporteur, les dispositions légales du Code des obligations suisse relatives au contrat de transport s'appliquent. Cela signifie notamment qu'après la prise en charge ou le dépôt du colis par le transporteur, les risques sont transférés au client. Si le client ne souhaite pas que le colis soit déposé, il lui appartient d'en informer le transporteur (par exemple, DPD, La Poste, etc.). Afin de garantir et de suivre la bonne livraison, le transporteur peut prendre des photos (incluant les coordonnées géographiques) du colis déposé. La prise en charge des frais de transport par Appleladen.ch , dans un cas particulier, n'affecte pas le transfert des risques.
4. Dates de livraison
Appleladen.ch s'efforce de fournir des informations exactes et à jour concernant la disponibilité des produits et les délais de livraison sur sa boutique en ligne. Toutefois, en raison de problèmes de production ou d'approvisionnement, des retards de livraison peuvent survenir, tant chez Digitec Galaxus que chez les revendeurs. Par conséquent, toutes les informations relatives à la disponibilité et aux délais de livraison sont fournies sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment.
5. Livraisons
Les livraisons sont effectuées dans toute la Suisse et dans certains pays européens en accord avec Appleladen.ch , qui choisit le mode de transport. Les frais de port et de livraison correspondent aux tarifs en vigueur sur Appleladen.ch . Nous déclinons toute responsabilité pour les colis livrés à des tiers et non directement au destinataire prévu.
Le refus de réception des marchandises commandées ne libère pas l'acheteur de son obligation de paiement. Tous les frais de relance et de recouvrement en cas de défaut de réception ou de non-paiement sont à la charge de l'acheteur.
5.1 Livraisons à l'étranger
La TVA suisse n'est pas appliquée aux livraisons à l'étranger.
Le destinataire prend en charge les frais de dédouanement à l'importation (y compris tous les frais associés) ainsi que la TVA et les droits de douane applicables.
6. Réclamations
Les réclamations doivent être formulées dans les 4 jours suivant la réception de la marchandise, même en cas de livraison ou d'achat partiel. Les réclamations concernant un emballage inadéquat doivent être formulées le lendemain de la réception de la marchandise. L'emballage ne sera pas repris.
7. Retours de marchandises
Les retours ne sont acceptés qu'avec l'accord écrit préalable d' Appleladen.ch . Les articles doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine (logiciel non ouvert) et disponibles en stock Appleladen.ch Appleladen.ch de déduire des frais de traitement raisonnables. Nous vous recommandons d'envoyer vos retours par courrier recommandé.
Les frais de retour sont toujours à la charge de l'expéditeur.
Informations complémentaires sur les retours
8. Annulations
Toute annulation de commande nécessite l'accord écrit d' Appleladen.ch Appleladen.ch d'exiger le remboursement intégral des frais déjà engagés
Si un article est retourné sans notre accord, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur ou la livraison sera refusée. L'annulation n'est pas possible pour les paiements échelonnés effectués via le prestataire de paiement HeidiPay/Klarna.
9. Garantie et responsabilité
Appleladen.ch ou le fournisseur/fabricant garantit le produit commandé contre tout défaut et son parfait fonctionnement pendant deux ans après la livraison, sauf accord contraire exprès et écrit.
Les exceptions sont énumérées à la section 10.1.
Appleladen.ch , à sa discrétion et sans frais, le produit. Les frais de déplacement et de transport sont à la charge de l'acheteur. La réparation ou le remplacement au titre de la garantie ne prolonge pas la période de garantie initiale.
La garantie légale est totalement exclue.
10. Garantie et responsabilité
Sauf convention contraire écrite, Appleladen.ch décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat de vente, ou de l'utilisation du produit acheté. En tout état de cause, Appleladen.ch n'assume aucune responsabilité pour les pertes de profits, les dommages indirects ou consécutifs, notamment la perte de données, de quelque nature que ce soit, subis par l'acheteur ou un tiers. Appleladen.ch est en droit, à son entière discrétion, d'être représentée, en tout ou partie, par ses fournisseurs dans le cadre de procédures judiciaires et extrajudiciaires. Le consentement de l'acheteur est alors réputé acquis sans autre formalité.
10.1 Dispositions complémentaires Garantie et responsabilité
Les réclamations au titre de la garantie pour l'usure normale, ainsi que pour les consommables, accessoires, piles incluses et piles rechargeables, sont exclues (cette liste n'est pas exhaustive).
Les pièces de rechange Apple, qu'elles soient d'origine Apple ou importées par nos soins, sont couvertes par une garantie de 6 mois, et les piles par une garantie d'un an. Ces éléments sont exclus de la garantie. La garantie légale est entièrement annulée.
Les réclamations au titre de la garantie auprès Appleladen.ch sont valables uniquement pour l'acheteur initial et ne sont pas cessibles.
Nous déclinons toute responsabilité pour les réparations effectuées par le client.
11. Maintenance
La réparation et la maintenance du matériel, y compris les périphériques, sont garanties par Appleladen.ch ou ses fournisseurs dans le cadre d'un contrat de réparation ou de maintenance distinct et payant. La réparation et la maintenance des logiciels sont systématiquement exclues de cette garantie. De même, Appleladen.ch n'est pas tenu de poursuivre le développement de ses logiciels, ni de publier, proposer ou annoncer des modifications ou des ajouts.
12. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété d' Appleladen.chjusqu'à réception du paiement intégral. Appleladen.ch est en droit d'inscrire une réserve de propriété correspondante au registre public.
13. Droit de retour
Il n'existe généralement pas de droit de retour. Le droit des obligations s'applique.
14. Dispositions générales
Toute modification ou ajout aux présentes Conditions générales doit être établi par écrit. Appleladen.ch se réserve le droit de modifier ou de compléter ces Conditions générales à tout moment. Le tribunal compétent et le lieu d'exécution sont Lucerne, en Suisse. Le droit suisse est applicable.
