Em princípio, não há direito de retorno. Aplica-se a lei das obrigações.

Se você acidentalmente comprou o item errado, entre em contato com o primeiro Atendimento ao Cliente

Não é possível devolução e crédito:

• para todas as peças de reposição
• falta a embalagem original
• Acessório está faltando
• consumível está aberto (tinta, toner, filtro ou produto similar)
• Motivos de higiene para produtos como fones de ouvido ou similares que não o permitam (exceção: fechado, em embalagem original completa)
• O software foi aberto (selo rompido).
• licença(s) foram registradas.
• são itens que foram cadastrados pelo cliente
• Itens de CTO que foram solicitados especificamente para o cliente.
• fora de 10 dias a partir da data da compra

Se o atendimento ao cliente conceder uma devolução, você receberá um número de RMA.
Se um item for devolvido de qualquer maneira e sem nossa aprovação/RMA, ele será devolvido às custas do comprador ou a aceitação será recusada.

Política de devolução

Direito de devolução concedido pelo serviço ao cliente

Devolução possível com dedução
de pelo menos 10% do preço de compra, pelo menos CHF 20,00 do preço de compra (excluindo custos de envio/por item devolvido)

- Embalagem original aberta, mas sem danos
- O produto não apresenta sinais de desgaste e não foi utilizado
- Todos os acessórios estão concluídas
- A compra O item foi adquirido há no máximo 10 dias
- o crédito será emitido em voucher.

Sem pagamento em dinheiro! - Peças sobressalentes estão excluídas
- Itens usados/usados ​​estão excluídos

Por favor, não envie devoluções por correio. Não assumimos qualquer responsabilidade em caso de perda ou dano.